Portaluri și platforme construite în jurul proceselor tale.
Când fișierele Excel nu mai fac față, iar soluțiile SaaS te obligă să lucrezi după reguli care nu se potrivesc operațiunii tale, dezvoltăm platforma back-office de care ai nevoie cu adevărat.
Dosare, comenzi, documente, aprobări și fluxuri interne — toate reunite într-un sistem construit pe modul în care funcționează compania ta.
Platforma poate fi găzduită pe infrastructura ta sau administrată de noi, iar codul, datele și controlul asupra sistemului rămân în proprietatea ta.
Platformă back-office completă pentru un broker internațional de asigurări.
Am construit sistemul prin care echipa își administrează întregul portofoliu — clienți, polițe, daune, documente și raportare financiară — dintr-o singură interfață. Platforma include acces diferențiat pe roluri, jurnal complet de activitate și conectare directă la o arhivă de documente de peste 1 TB.
Clienți și polițe
Administrare centralizată pentru persoane fizice și companii, cu adrese multiple, persoane autorizate și istoricul complet al relației cu fiecare client.
Platforma acoperă întregul ciclu de viață al poliței: emitere, reînnoire, remarketing, comision și taxă de brokeraj.
Daune și evidență financiară detaliată
Fiecare dosar de daună include pierderile proprii și cele către terți, recuperările, valorile de salvare, franșizele, taxele evaluatorilor și plățile efectuate.
Astfel, echipa urmărește nu doar stadiul dosarului, ci și toate valorile financiare relevante.
Arhivă documentară de peste 1 TB
Sistemul de management al documentelor este integrat nativ cu stocarea S3 și conectează arhiva existentă fără o migrare completă.
Utilizatorii pot naviga, căuta și descărca documente, genera linkuri de partajare cu expirare și crea arhive ZIP pentru fiecare client.
Căutare unificată
OpenSearch oferă căutare tolerantă la erori peste clienți, polițe, daune, note și fișiere, cu filtre după status, localitate și asigurător.
Mesajele în formatele .eml și .msg pot fi previzualizate direct în browser.
Comisioane și raportare
Platforma generează rapoarte lunare și anualizate pentru comisioanele subagenților, împreună cu dashboarduri de management, indicatori și grafice.
Accesul este controlat la nivel de API, astfel încât fiecare agent vede exclusiv portofoliul care îi este alocat.
Audit și recuperare în caz de incident
Fiecare acțiune este înregistrată împreună cu utilizatorul, adresa IP și informațiile despre dispozitiv.
Baza de date este salvată automat în fiecare noapte, iar documentele sunt păstrate în arhivare la rece timp de cinci ani, conform politicii de retenție.
Sisteme folosite zilnic, în operațiuni reale — nu prototipuri de prezentare.
Sisteme pentru comenzi și livrări
Centralizăm întregul flux, de la preluarea comenzii până la facturare, lista de ambalare, generarea AWB-ului și urmărirea livrării.
Integrările cu ANAF, Oblio și Sameday sunt deja dezvoltate, testate și utilizate în producție.
Vezi CRM-ul pentru comenzi și livrăriAutomatizarea procesării comenzilor
Pentru vânzătorii din marketplace-uri, construim fluxuri de procesare în lot: AWB-uri, facturi și liste de ambalare generate dintr-o singură acțiune, pentru mai multe piețe și canale de vânzare.
Vezi soluția de fulfillment pentru eMAG și TrendyolSisteme pentru locații fizice
Dezvoltăm stații de etichetare pentru producție și depozit, precum și sisteme de ticketing pentru spălătorii auto și alte operațiuni cu flux repetitiv.
Soluțiile rulează pe hardware accesibil, au interfețe simple pentru operatori și pot funcționa local, cu sincronizare centralizată între locații.
Vezi soluțiile de etichetare industrialăIntegrări și API-uri
Conectăm aplicațiile și platformele pe care le folosești deja: ANAF, Oblio, SmartBill, Sameday, eMAG, Trendyol și WooCommerce.
Integrările includ mecanisme de reîncercare automată, gestionarea limitelor API și jurnalizare completă a erorilor, pentru fluxuri stabile și ușor de monitorizat.
Vezi sistemul de ticketing pentru spălătorii autoDe la analiza procesului până la operarea continuă.
Analiză și definire
Începem cu procesul real: cine introduce datele, unde apar blocajele, ce se face manual și ce informații lipsesc pentru decizii.
Rezultatul este o specificație clară, suficient de tehnică pentru echipa de dezvoltare și suficient de ușor de înțeles pentru oamenii din operațional, financiar sau management.
Prototip funcțional
Construim mai întâi un flux complet, cap-coadă, pe date reale și în condiții apropiate de utilizarea zilnică.
Echipa ta îl testează devreme, iar noi ajustăm direcția înainte ca modificările să devină costisitoare.
Lansare în producție
Lucrăm cu medii separate de dezvoltare, staging și producție, pregătim migrarea datelor, configurăm rolurile și permisiunile și instruim utilizatorii.
Punerea în funcțiune este planificată astfel încât activitatea curentă să continue fără întreruperi.
Operare continuă
După lansare, putem prelua monitorizarea, backupurile, actualizările și dezvoltarea ulterioară, în ritmul în care evoluează operațiunea ta.
Soluția rămâne self-hosted, iar codul-sursă și datele îți aparțin.
Uneori, cea mai bună soluție este o unealtă mică, construită pentru o singură sarcină.
Am dezvoltat, de exemplu, un instrument pentru planificarea unei grile Instagram 3 × 3: încarci imaginile, le decupezi în format pătrat, previzualizezi compoziția completă și exporți pachetul pregătit pentru publicare, împreună cu manifestul aferent. Dacă echipa ta pierde constant timp cu o operațiune repetitivă, este posibil ca o unealtă simplă, construită în câteva zile, să rezolve problema mai bine decât o platformă complexă.
Întrebări frecvente.
Cine deține codul și datele la final?
Tu. Codul este livrat în repository-ul tău sau într-un repository dedicat proiectului, la care ai acces complet.
Baza de date și fișierele pot rula pe infrastructura ta sau într-un mediu administrat de noi pentru compania ta. Alegerea îți aparține. Dacă încheiem colaborarea, păstrezi codul, datele, configurațiile și documentația proiectului.
De ce o soluție personalizată și nu un SaaS existent?
Atunci când un produs SaaS acoperă bine procesul, îl recomandăm. Este, de regulă, mai rapid și mai eficient din punct de vedere al costurilor.
Dezvoltarea personalizată are sens atunci când procesul tău reprezintă un avantaj competitiv: fluxuri specifice de aprobare, integrări locale precum ANAF, Oblio sau Sameday, rapoarte care nu există în produsele standard ori volume la care taxarea per utilizator devine nejustificat de costisitoare.
Cât durează un proiect obișnuit?
Un prototip funcțional pentru primul flux poate fi livrat în câteva săptămâni.
Un sistem back-office complet, care include migrarea datelor, integrări și instruirea echipei, poate dura câteva luni. Livrăm însă etapizat, astfel încât primele module să poată fi utilizate în timp ce dezvoltăm funcționalitățile următoare.
Ce se întâmplă după lansare?
Putem continua să operăm și să dezvoltăm sistemul: monitorizare, backupuri, actualizări de securitate, suport și dezvoltare incrementală.
Alternativ, îl putem preda echipei tale tehnice, împreună cu documentația necesară și o perioadă clară de tranziție.
Ai un proces care nu mai încape în Excel?
Descrie-ne cum lucrează echipa ta astăzi și îți arătăm cum poate fi transformat procesul într-un sistem clar, centralizat și mult mai puțin dependent de muncă manuală.
